شحن

تعمل إلورا فينيتشي على توفير تجربة شحن سريعة وواضحة لعملائها، مع الحرص على معالجة الطلبات وتسليمها بأكبر قدر ممكن من الدقة.

وقت معالجة الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة.

خلال المواسم المزدحمة أو العطلات الرسمية، قد تستغرق المعالجة حتى يومي عمل.

وقت الشحن والتسليم
أوقات التسليم المتوقعة بعد شحن الطلب:

• المملكة العربية السعودية: يومان عمل

• الإمارات العربية المتحدة: يومان عمل

• الكويت: يومان عمل

• مصر: يومان عمل

أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف حسب شركة الشحن أو الظروف غير المتوقعة.

رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، ويتم عرضها بوضوح قبل الدفع.

سيتم الإعلان عن أي عروض شحن مجاني على الموقع.

تتبع الطلب
بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، مما يتيح لكم متابعة حالة الشحنة.

العنوان غير الصحيح أو الطلبات غير المستلمة
يتحمل العملاء مسؤولية إدخال معلومات الشحن بشكل صحيح.

الطلبات التي يتم إرجاعها بسبب عنوان غير صحيح أو عدم استلام الشحنة قد يتم إعادة شحنها على نفقة العميل.

الشحنات المتأخرة أو المفقودة
في حال حدوث تأخير غير متوقع أو فقدان للشحنة، يرجى التواصل معنا. سنقوم بالتنسيق مع شركة الشحن لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

معلومات التواصل
لأي استفسارات متعلقة بالشحن يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:
Info@eloravenecci.com